民生銀行福州分行：敢擔當善作為，構筑更高水平的金融防詐意識

新的春天展現在我們面前的也是一個充滿生機的未來。

在這滿是希望的新一年，民生銀行福州分行除了專注金融服務工作以外，也在積極構建良性的風險防控體系，找準方向，橫縱聯動，堅持打防并舉，奏響“細心警惕、協作防詐、知識宣傳”三部曲，全力捂好群眾“錢袋子”，守好老百姓家門口的幸福感。

一奏“細心警惕”曲

守好廳堂，捂好百姓錢袋子

民生銀行福州分行充分利用廳堂優勢，守好防詐識詐的最后一道防線，堅持零容忍、出重拳，決不讓老百姓的“血汗錢”成為“唐僧肉”。

2023年1月9日下午四點多，一名女子在朋友的陪同下，神情慌亂的來到柜臺，急切地請求柜員幫她把理財資金轉出來，看到女子異樣的神情，廳堂人員立即過來安撫該女子情緒，并了解事情始末，過程中女子不斷提及“凍結”，“轉賬解凍”等字眼，特別是在知曉其在使用借貸平臺軟件“XX易貸”時，柜員就有了初步判斷，該女子可能遇到了金融詐騙。

廳堂主管收到訊息，立即將該女子帶到辦公室，一邊安穩住女子激動的情緒，一邊繼續與騙子周旋以免讓對方發現端倪而下線，同時立即撥打110報警。最終在銀警的通力配合下，將對方銀行賬戶做緊急止付管控，避免釀成更大的悲劇。

二奏“知識宣傳”曲

疏導宣教，用心用情解難題

依托便民服務中心、小區社區為宣傳陣地，民生銀行福州分行在2023年1月11日上午西湖公園舉辦了迎新春社區表演活動之際，組織策劃開展各類金融知識宣傳活動，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“普及金融知識，提升金融素養"橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡使用手冊、理財產品、消費者權益保護宣傳漫畫手冊等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

與此同時，民生銀行福州分行針對許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，圍繞防范侵害老年人財產權益的各類違法犯罪進行精準宣傳、集中宣傳，切實增加防范養老詐騙和電信詐騙宣傳的直觀性、生動性，多次引起圍觀群眾防詐反詐共鳴。

三奏 “協作防詐”曲

提高警惕，排查隱患多留心

近日，民生銀行福州分行下轄漳州分行收到來自漳州市公安局龍文分局的感謝信，表揚漳州分行積極主動參與防范電信詐騙，配合公安機關保障民眾金融安全。

事情發生在2022年6月15日漳州分行營業部網點，當天中午12:34一女性客戶到柜面取款，資金來源和匯入情況無法正確表述，被發現時棄卡離開現場，通過現場緊張布控，成功堵截并移交公安機關；當天17：08，一男性客戶又在柜面要完成大額取現，因為分散轉入、集中取現，前期有試探性交易等疑點，隨即引起了民生銀行漳州分行營業部工作人員的注意。于是民生銀行工作人員就向取款人員進行詢問，但其無法直接答復柜員所提問題，而是通過撥打投訴電話等方式向工作人員施壓，廳堂員工堅持原則，快速請示保衛部門后報警，最終幫助公安機關現場抓獲涉案人員兩批次共6人，分別堵截資金27156.40元、75908.70元。

截至目前，民生銀行福州分行配合公安機關打掉兩個洗錢團伙，堵截案件近50筆，涉案金額約60萬，逐步形成銀警齊抓共管、社會共治的良好局面。

（通訊員 俞正林 鄧敏敏）

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